Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
De bestelbevestiging is de best gelezen mail die je ooit verstuurt. Het is ook de mail waar het minst over is nagedacht.
Wie in je winkel zoekt, heeft al besloten dat hij iets wil. De zoekfunctie is dus geen extra, het is de kortste route naar de kassa.